Методические рекомендации
1. Общие положения
1.1. Настоящие методические рекомендации разработаны в целях организации систематического информирования граждан пожилого возраста, их родственников и сотрудников организаций социального обслуживания о правилах безопасного поведения и использования сети «Интернет».
1.2. Рекомендации адресованы домам престарелых, пансионатам, центрам социального обслуживания населения и иным учреждениям, работающим с гражданами старшего возраста.
1.3. Информация должна быть представлена в доступной форме, с учетом возрастных особенностей, уровня цифровой грамотности и состояния здоровья пожилых людей.
---
2. Цели размещения информации
* Повышение цифровой грамотности граждан пожилого возраста.
* Обучение безопасному использованию сети «Интернет» для общения, получения государственных и социальных услуг, поиска полезной информации.
* Предупреждение случаев интернет-мошенничества, распространённых форм обмана и незаконных действий в сети.
* Формирование навыков ответственного использования персональных данных.
---
3. Формы и ресурсы для размещения информации
3.1. **Информационные стенды в организациях социального обслуживания**:
* раздел «Безопасный Интернет для пожилых»;
* памятки с простыми пошаговыми инструкциями (например: «Как проверить письмо», «Что нельзя сообщать в сети»);
* инфографика с крупным шрифтом и наглядными примерами;
* обновление информации не реже одного раза в полугодие.
3.2. **Официальные сайты и страницы в социальных сетях организаций**:
* создание отдельного раздела «Интернет-безопасность для пожилых»;
* размещение памяток, видеоуроков, инструкций по безопасному использованию цифровых сервисов;
* ссылки на проверенные государственные ресурсы (Госуслуги, Пенсионный фонд, Роскомнадзор, МВД России).
3.3. **Дополнительные формы информирования**:
* тематические лекции, беседы, занятия в компьютерных классах домов престарелых;
* распространение печатных буклетов и памяток для проживающих и их родственников;
* демонстрация видеороликов на экранах в местах общего пользования.
---
4. Основные тематические направления размещаемой информации
* Правила безопасного общения в социальных сетях и мессенджерах.
* Распознавание признаков мошенничества (телефонного, интернет-, финансового).
* Защита персональных данных: какие сведения нельзя сообщать третьим лицам.
* Безопасное использование банковских карт, онлайн-платежей и электронных кошельков.
* Правила установки и обновления антивирусных программ.
* Контакты служб поддержки и экстренной помощи (полиция, горячие линии, телефон доверия).
---
5. Организация работы и контроль
5.1. Ответственными за подготовку и обновление информации назначаются сотрудники дома престарелых (специалисты по социальной работе, педагоги-организаторы, специалисты по информационной безопасности).
5.2. Руководители организаций обеспечивают контроль за актуальностью и доступностью размещаемых материалов.
5.3. Рекомендуется вести учет проведённых мероприятий по обучению пожилых граждан безопасному использованию сети «Интернет».
---
6. Заключительные положения
6.1. Настоящие методические рекомендации могут использоваться в работе по профилактике мошенничества, организации культурно-просветительских мероприятий, а также при проведении занятий по компьютерной грамотности.
6.2. Регулярное размещение доступной и понятной информации о безопасном поведении в сети «Интернет» способствует снижению рисков киберугроз и повышению качества жизни пожилых граждан.
1.1. Настоящие методические рекомендации разработаны в целях организации систематического информирования граждан пожилого возраста, их родственников и сотрудников организаций социального обслуживания о правилах безопасного поведения и использования сети «Интернет».
1.2. Рекомендации адресованы домам престарелых, пансионатам, центрам социального обслуживания населения и иным учреждениям, работающим с гражданами старшего возраста.
1.3. Информация должна быть представлена в доступной форме, с учетом возрастных особенностей, уровня цифровой грамотности и состояния здоровья пожилых людей.
---
2. Цели размещения информации
* Повышение цифровой грамотности граждан пожилого возраста.
* Обучение безопасному использованию сети «Интернет» для общения, получения государственных и социальных услуг, поиска полезной информации.
* Предупреждение случаев интернет-мошенничества, распространённых форм обмана и незаконных действий в сети.
* Формирование навыков ответственного использования персональных данных.
---
3. Формы и ресурсы для размещения информации
3.1. **Информационные стенды в организациях социального обслуживания**:
* раздел «Безопасный Интернет для пожилых»;
* памятки с простыми пошаговыми инструкциями (например: «Как проверить письмо», «Что нельзя сообщать в сети»);
* инфографика с крупным шрифтом и наглядными примерами;
* обновление информации не реже одного раза в полугодие.
3.2. **Официальные сайты и страницы в социальных сетях организаций**:
* создание отдельного раздела «Интернет-безопасность для пожилых»;
* размещение памяток, видеоуроков, инструкций по безопасному использованию цифровых сервисов;
* ссылки на проверенные государственные ресурсы (Госуслуги, Пенсионный фонд, Роскомнадзор, МВД России).
3.3. **Дополнительные формы информирования**:
* тематические лекции, беседы, занятия в компьютерных классах домов престарелых;
* распространение печатных буклетов и памяток для проживающих и их родственников;
* демонстрация видеороликов на экранах в местах общего пользования.
---
4. Основные тематические направления размещаемой информации
* Правила безопасного общения в социальных сетях и мессенджерах.
* Распознавание признаков мошенничества (телефонного, интернет-, финансового).
* Защита персональных данных: какие сведения нельзя сообщать третьим лицам.
* Безопасное использование банковских карт, онлайн-платежей и электронных кошельков.
* Правила установки и обновления антивирусных программ.
* Контакты служб поддержки и экстренной помощи (полиция, горячие линии, телефон доверия).
---
5. Организация работы и контроль
5.1. Ответственными за подготовку и обновление информации назначаются сотрудники дома престарелых (специалисты по социальной работе, педагоги-организаторы, специалисты по информационной безопасности).
5.2. Руководители организаций обеспечивают контроль за актуальностью и доступностью размещаемых материалов.
5.3. Рекомендуется вести учет проведённых мероприятий по обучению пожилых граждан безопасному использованию сети «Интернет».
---
6. Заключительные положения
6.1. Настоящие методические рекомендации могут использоваться в работе по профилактике мошенничества, организации культурно-просветительских мероприятий, а также при проведении занятий по компьютерной грамотности.
6.2. Регулярное размещение доступной и понятной информации о безопасном поведении в сети «Интернет» способствует снижению рисков киберугроз и повышению качества жизни пожилых граждан.
В рамках реализации рекомендаций парламентских слушаний «Актуальные вопросы обеспечения безопасности и развития детей в информационном пространстве», которые прошли в Совете Федерации 17 апреля 2017 г., были разработаны методические рекомендации о размещении на информационных стендах, официальных интернет-сайтах и других информационных ресурсах общеобразовательных организаций и органов, осуществляющих управление в сфере образования, информации о безопасном поведении и использовании сети «Интернет»